Les pouvoirs de l’intelligence émotionnelle
Tout manager
Présentiel (2 jr) &
distanciel (1 jr)
21 H
Financements possibles
L’exercice au quotidien de la fonction managériale comporte une charge émotionnelle forte qui peut avoir pour conséquence l’apparition de stress, de sentiment d’usure ou de mal-être.
Pour être en mesure de travailler dans des situations et environnements de plus en plus complexes, il est tout aussi important pour les professionnels de faire une place à leurs propres émotions afin de restaurer leur potentiel de confiance et de bien-être.
Ce stage invite les participants à prendre un temps de respiration et de retour sur soi pour considérer autrement l’impact émotionnel éprouvé dans les situations professionnelles et se rendre plus disponible dans l’accompagnement des collaborateurs ou des agents.
A propos de la formation
Le QI d’une personne n’est pas suffisant pour définir son intelligence car il néglige une part essentielle du comportement humain : les réactions émotionnelles. Cette autre forme d’intelligence est la capacité à percevoir, maîtriser et exprimer ses sentiments, ses émotions ainsi que ceux d’autrui. Elle influe sur notre self-control, notre motivation,notre intégrité, mais aussi la qualité de nos relations avec les autres : elle permet de mieux comprendre, communiquer et agir avec notre entourage social et professionnel.
Jour 1 – Comprendre les émotions et leurs fonctions : pourquoi, quand et comment se manifestent-elles ?
► Développer sa conscience émotionnelle
- Les émotions au regard des neurosciences et de la systémique,
- Comprendre le cerveau émotionnel et le rôle des émotions,
- Apprendre à identifier les émotions et leurs influences sur nos comportements,
- Apprendre à utiliser ses émotions et à les maîtriser.
► L’impact des émotions en situation professionnelle
- Partage avec les participants autour de l’impacts des émotions dans l’entreprise,
- Repérer les interactions entre émotions, conflits et confiance,
- Répertorier les situations problématiques en lien avec les émotions.
► Comprendre les liens entre émotions, stress, conflit et confiance en soi,
- Décoder les origines des tensions émotionnelles,
- Apprendre à gérer ses émotions désagréables et celles des autres,
- Analyser les situations problématiques amenées par les participants.
Jour 2 – L’intelligence émotionnelle appliquée au management
► Utiliser les émotions pour construire la confiance et prévenir les conflits,
- Continuer à développer une conscience de sa propre intelligence émotionnelle,
- Développer sa capacité à se maîtriser,
- Développer son équilibre émotionnel.
► Comprendre les dysfonctionnements émotionnels
- Identifier les réactions incohérentes,
- Comprendre les réactions incohérentes,
- Repérer le rôle de ces réactions,
- Améliorer l’efficacité de ces réactions.
► Comprendre sa colère et l’exprimer positivement
- Identifier et comprendre l’origine de la colère,
- Faire face à son propre sentiment de colère,
- Faire face à la colère de l’autre.
Jour 3 – L’impact des émotions en situation professionnelle
- Retours d’expérience
- Approfondissement de thèmes choisis par les participants
- Atelier de co-développement de l’intelligence émotionnelle collective.
Objectifs :
- Porter un regard neuf sur les émotions,
- Comprendre le fonctionnement des émotions,
- Comprendre en quoi elles influencent les comportements,
- Développer une conscience de sa propre intelligence émotionnelle,
- Apprendre à gérer ses émotions désagréables et celles des autres,
- Améliorer son empathie et sa gestion des relations,
- Mieux gérer les tensions et les conflits,
- Renforcer son équilibre émotionnel,
- Repartir à la maison avec des outils de développement de l’IE,
- Armer les participants pour résoudre des situations problématiques au sein de leur
entreprise.
Les points forts de la formation
- Évaluations au début, pendant et après la formation.
- Base documentaire accessible en ligne sur Digiforma.
- Possibilité d’une assistance personnalisée d’une heure entre le 2e et le 3e jour de formation.
- Le 3e jour est une journée de partage d’expérience, d’approfondissement avec un atelier de
co-développement pour aider les participants à résoudre des situations problématiques dans
leur entreprise.
Conscience de soi émotionnelle :
- Capacité à identifier et à nommer ses émotions.
- Capacité à comprendre les causes et les conséquences de ses émotions.
- Capacité à observer ses émotions sans jugement.
Maîtrise de soi émotionnelle :
- Capacité à gérer ses émotions de manière saine et constructive.
- Capacité à faire face au stress et à la pression.
- Capacité à rester calme et concentré dans les situations difficiles.
Empathie :
- Capacité à comprendre et à partager les émotions des autres.
- Capacité à écouter activement et attentivement.
- Capacité à adopter une communication bienveillante.
Compétences relationnelles :
- Capacité à communiquer efficacement ses émotions.
- Capacité à résoudre les conflits de manière constructive.
- Capacité à tisser des liens durables et authentiques.
Leadership émotionnel :
- Capacité à motiver et à inspirer les autres.
- Capacité à créer un climat de confiance et de collaboration.
- Capacité à prendre des décisions et à assumer ses responsabilités.
Attestation de formation :
Une attestation de formation pourra être remise à la demande.
Certification Kix Transformation :
Une certification pourra être remise dans le cadre des formations de 3 jours, à condition d’en faire la demande avant la formation et d’obtenir une note supérieure à 12/20 au test final d’évaluation.
La certification atteste notamment les compétences de savoir, savoir-être et savoir-faire ci-dessus.
Modalités pédagogiques
Enseignement transmissif traditionnel (ETT) pour présenter les notions clefs; pédagogie didactique associée à une pédagogie participative; échanges de bonnes pratiques et analyse de la pratique associée à des situations problématiques existantes.
Modalités d’évaluation
- Evaluation du niveau de connaissance de l’entrée à la fin du module (questions orale ou écrites, invitations à l’autoévaluation).
- Evaluation pour valider les acquis de la formation.
Parti pris pédagogique :
- Partir du vécu professionnel
- Occuper la posture de manager pendant la formation
- Vivre la force du collectif et du partage entre pairs
- Apports récents en matière de pratiques de négociation
- Apports méthodologiques et outils pouvant être rapidement mis en application concrète sur le terrain
Livrables :
- Livret de l’étudiant au format numérique
- Attestation de présence
- Attestation de formation à la demande
- Certificat de formation attestant des compétences si demande au début de la formation
Nota :
Possibilité d’adapter le programme à l’appréciation du client :
Une version allégée ou renforcée de cette formation peut être réalisée sur mesure moyennant une adaptation du tarif à la hausse ou à la baisse en fonction des modifications apportées.`
DUREE : 21H, en trois temps répartie sur 3 à 9 mois
Cette formation se déroule en trois temps :
- un séminaire de 2 jours en présentiel,
- un temps de mise en pratique dans le cadre de l’activité professionnelle des participants; d’une durée de 3 à 9 mois en fonction des enjeux et calendriers du groupe;
- une session distancielle d’ancrage, d’approfondissement et de cotransformation (méthode inspirée du codéveloppement et dédiée à l’accompagnement des transformations managériale, organisationnelles, culturelles et humaines.
DUREE SUR-MESURE :
Une version modifiée, allégée ou renforcée de cette formation peut être réalisée sur-mesure à la demande du commanditaire. Le cas échéant, la durée, le tarif et les modalités de la formation peuvent être revues et adaptées aux enjeux.
Informations pratiques
Cadres managers de proximité et professionnels de l’accompagnement qui ont besoin de gérer les tensions émotionnelles dans leur activité professionnelle ou bien tout simplement de développer leur intelligence émotionnelle.
LE LIEU DE LA FORMATION est à la discrétion du commanditaire à condition qu’il soit central, facile d’accès pour chacun des participants, dans un délai raisonnable, calme, confortable, équipé pour la formation (écran de projection, paper-board, post-its, …). Si nécessaire, Kix Transformation peut faire des propositions de lieu.
INFORMATIONS A COMMUNIQUER AUX PARTICIPANTS
Le commanditaire s’engagera à indiquer aux participants les informations suivantes, à savoir :
- le livret d’accueil de Kix Transformation revu et adapté au lieu choisi par le commanditaire;
- le règlement intérieur de Kix Transformation revu et adapté si nécessaire,
- les dates, les modalités (présentiel, distanciel, hybride), le ou les lieux de la formation, la durée et les horaires de la formation,
- le ou les itinéraires pour accéder au lieu de la formation,
- les conditions de parking,
- les informations et conditions d’accès à la salle (digicode, escaliers/ascenseurs, …),
- les conditions d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap,
- les moments de pauses.
L’ADRESSE DE LA FORMATION doit être précisée par le commanditaire dès la publicité de la formation à son personnel afin que les personnels intéressés puissent évaluer la distance et la durée de trajet à partir de leur domicile avant de s’inscrire (ou pas).
LES MODALITES ET DELAIS D’ACCES doivent être précisées par le commanditaire dans la convocation envoyée aux participants, en complément du Règlement Intérieur et du livret d’accueil de Kix Transformation.
LES PARKINGS ET LIEUX DE RESTAURATION à proximité de la salle de formation devront être précisés aux participants lors de la convocation afin qu’ils soient en capacité de décider s’ils déjeuneront au restaurant ou s’ils amèneront leurs repas et collations.
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Dans le cas où au moins un des participants serait en situation de handicap, le choix du lieu devra prendre en compte la ou les situations de handicap; ce qui implique que le commanditaire devra demander explicitement aux participants si parmi eux, il y en a qui nécessitent :
- un matériel pédagogique adapté,
- un aménagement de la salle de formation,
- un aménagement particulier du lieu et des accès au lieu de la formation.
Le cas échéant, la nature des aménagements devra être prise en compte par le commanditaire et communiquée à Kix Transformation
Les atouts de cette formation
Les fondamentaux pédagogiques de cette formation reposent sur le fait que le manager est en soi, son premier outil de management. A la fin de cette formation, chaque participant se connaîtra mieux, sera outillé pour mieux comprendre et accompagner les membres de son équipe.
Atout 2- Un accompagnement en 3 temps répartis sur 3 à 9 mois pour intégrer les nouveaux savoirs, savoir-être et savoir-faire, les appliquer et les approfondir :
Temps 1- Un séminaire de 2 jours en présentiel (14 H),
Temps 2 – Ce temps d’une durée de 3 à 9 mois est établi avec le commanditaire en fonction des compétences à acquérir par les participants et du calendrier de l’entreprise. Il s’agit d’un temps en entreprise dont le but est de permettre à chaque participant de mettre en pratique leurs nouveaux acquis, les expérimenter et éprouver de nouvelles pratiques et habitudes de travail. Pendant cette période, les participants ont la possibilité de communiquer avec le formateur via un fil Whatsapp ou Teams et de consulter des articles et documents pédagogiques postés par l’animateur sur leur espace de formation en ligne Digiforma;
Temps 3 – une session distancielle d’ancrage, d’approfondissement et de cotransformation (méthode inspirée du codéveloppement et dédiée à l’accompagnement des transformations managériale, organisationnelles, culturelles et humaines.
Atout 3 – Possibilité de bénéficier d’une séance de coaching individuel à haute valeur ajoutée avec Grégory Canalès.
Pendant le temps 2 (décrit ci-dessus), les participants qui le souhaitent peuvent bénéficier d’un coaching individuel d’une durée de 2h30 s’appuyant sur le questionnaire de 3e génération DolQuest Systemic pour un montant supplémentaire de 590€TTC par participant au lieu de 740€TTC.
Atout 4 – Les méthodes mobilisées sont interactives et adaptatives afin de répondre aux besoins professionnels des participants :
Cette formation posturale et opérationnelle est très participative car elle part du principe qu’il y a beaucoup à apprendre des bonnes pratiques et aussi des erreurs des participants. Elle s’appuie sur des exemples concrets de situations managériales vécues par les participants et des mises en situations s’appuyant également sur des problématiques amenées par les participants. Les apports théoriques sont utilisés pour initier des réflexions autour de bonnes pratiques et de situations problématiques vécues par les participants. Certains apports théoriques non prévus dans le programme sont apportés pour nourrir les réflexions des participants au cours des temps 1, 2 et 3.
Atout 5 – Possibilité d’adapter « sur-mesure » le programme de cette formation à l’appréciation du client :
Une version allégée ou renforcée du programme de cette formation peut être réalisée sur mesure moyennant une adaptation de la durée, des modalités et du tarif à la hausse ou à la baisse en fonction des modifications apportées.
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